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维修保养

  • 分类:服务与支持
  • 发布时间:2021-05-31 15:29:10
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概要:
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       长期以来,世界杯押注即秉承“服务只有起点,满意没有终点”的核心理念,建立了完善的和高标准的服务体系,不但将售后维保服务作为产品品质形象的一个部分加以操作、融合和延伸,而且将提供高质量的售后维保服务纳入打造公司综合实力,树立企业品牌工作的重要组成部分。近年来,无论电梯用户,还是监管部门都对电梯维保服务提出了更高要求,世界杯押注为了引领市场的健康快速发展,早在2014年,世界杯押注就率先推行个性鲜明的“三化”售后维保服务准则,树起了湖南电梯维保服务领域的大旗。
 
 
 
 
服务标准化
 
       世界杯押注依托设立于公司株洲基地内的湖南省电梯考试培训基地,每年为电梯行业培训维保人才人千余人,堪称维保服务标准的输出者。同时公司在内部制定了标准、统一的服务规范,维保服务工程师在上岗前都经过严格系统的技术培训和维保服务规范培训,上岗后的实际工作中也被严格要求按照《世界杯押注》进行作业。2018-2020年,世界杯押注连续三年被长沙市特种设备安全管理协会授予电梯维保“四星单位”(最高星级)荣誉称号,是对我司推行维保标准化服务的认可和激励。
 
服务专业化
 
        世界杯押注现已打造了一支高素质的人才团队(现有高级工程师3人,机械工程师11人,电气工程师10人,助理工程师2人,电梯专业高级技师2人,高级工1人,中级工6人,初级工3人,电梯作业持证人员180余人),通过现代师徒制成功开启了高素质专业人才复制模式,作为重要的人才培养手段,世界杯押注师徒制为公司的发展人才供给提供了有力保障。拥有长沙、株洲两大配件仓库,备有各种电梯零配件,在湖南省各个地市州镇均设有办事处,售后服务技师全年无休,24小时待命,为电梯的安全运行保驾护航。公司在湖南省率先成立了物联网监控中心,可以对每台电梯进行实时监控,并通过手机APP对电梯维保质量进行监管。多项举措了共同打造了世界杯押注维保服务的专业水准,保障了每个维保工程师都有着及时、快速解决售后维保问题的能力。
 
服务个性化
 
       世界杯押注的维保服务以客户满意为衡量标准,高素质的维保团队完全能根据客户的需求制定个性化的维保服务世界杯押注平台,为客户提供免费的培训指导,服务内容更贴近客户多样化的需求。因应用户的要求,世界杯押注数次组织专家团队到各大社区、商场进行安全乘梯知识宣传和应急演练培训,助力用户树立起良好的形象,增强招商入驻或吸引消费者的魅力。
 
 

 

 

 

 

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